El Programa Europana es una iniciativa financiada por la Oficina de Asuntos Humanitarios de la Unión Europea (ECHO) que tiene como objetivo promover una respuesta humanitaria transfronteriza y localizada de la protección y abordar las necesidades humanitarias de las personas migrantes, solicitantes de asilo y comunidades locales en situación de vulnerabilidad en Venezuela, Colombia, Brasil, Bolivia, Ecuador y Perú. 

En Venezuela, el Servicio Jesuita a Refugiados (JRS) es responsable de su implementación en los estados Zulia y Táchira, donde trabaja para asistir y proteger a las personas. Su objetivo es cerrar las brechas críticas en la asistencia humanitaria y promover la integración de las personas vulnerables con las comunidades de acogida, especialmente mujeres, niños, pueblos indígenas y afrodescendientes, personas con discapacidad y personas mayores. 

El Programa Europana se destaca por su enfoque regional y su capacidad para establecer vínculos con organizaciones en cinco países. Desde el estado Táchira, Graciela Mora, coordinadora local del JRS, explica que esta colaboración internacional ha permitido generar un impacto protector importante para las personas beneficiarias del programa. 

Detalla que desde el Servicio Jesuita Refugiados se estableció un trabajo de colaboración conjunta y coordinada junto a la Pastoral Social Cáritas de Ipiales (Colombia), para articular con el Sistema de Protección del Niño y Niña Adolescente de Colombia la tramitación de la apostilla de documentos de los niños que nacieron en Colombia con padres venezolanos.  

También se articuló desde lo local con el Centro de Protección Integral para el Niño, Niña y Adolescente para diligenciar partidas de nacimiento a nivel nacional, para facilitar el acceso a documentación en el territorio venezolano”.  

Desde el Servicio Jesuita a Refugiados se aborda la protección no sólo desde la asistencia sino como una apuesta integral: jurídica, psicosocial, educativa y económica. “Lo que nos diferencia siempre es el acompañamiento, el ir más allá de lo que nos puede estipular un proyecto, de lo que nos puede estipular un indicador, sino siempre ponemos en el centro a las personas” agrega Graciela. 

“Nos enfocamos en ofrecer una gestoría psicosocial que permita a las personas procesar y superar las experiencias de violencia o las situaciones difíciles que han enfrentado en diversas regiones del país. Nuestro objetivo es contribuir a su bienestar emocional y social, ayudándoles a reconstruir sus vidas con dignidad y esperanza”. 

Este programa se implementa en el estado Táchira, específicamente en el municipio Pedro María Ureña, una zona limítrofe con el Norte de Santander, Colombia. Asimismo, en el estado Apure, Europana tiene presencia en la frontera con Sarare, frontera con el departamento de Arauca, y en el municipio Páez, particularmente en la parroquia San Camilo. Se tratas de áreas marcadas por dinámicas complejas debido a su ubicación estratégica y a los flujos migratorios constantes.

Olga Ramírez, psicóloga y gestora de casos de protección en el Servicio Jesuita Refugiada, señala que en las comunidades del estado Táchira se han identificado diversos riesgos de protección, entre los que destacan el desplazamiento forzado, la violencia basada en género, la violencia psicológica, el sufrimiento autoinfligido y las dificultades para acceder a la documentación personal.

En muchas de estas comunidades, la distancia geográfica y la falta de organizaciones dedicadas al acompañamiento dificultan la atención a las personas que han experimentado situaciones de desplazamiento forzoso o interno. Es aquí donde el Programa Europana desempeña un papel fundamental. 

«Somos una organización basada en la fe. Acompañamos a las personas, para que se sientan que nosotros, desde nuestros procesos internos de la organización, los estamos escuchando, y estamos allí como una mano amiga que quizás lo necesitan», expresa Graciela Mora.